FAQ

• Я хочу модифицировать свой принтер и хочу узнать сохраню ли я при этом гарантию на него?

Raise3D не приветствует какие-либо модификации оригинальной конструкции, и предупреждает, что это приведет к снятию принтера с гарантии.


• Можно ли сразу включать принтер, если его принесли с холода?

Рекомендуемая рабочая температура принтера находится в промежутке 10-25С, очень важно, чтобы принтер не включали сразу после того как он принесен с холода. Если на принтере будет конденсат, то это может привезти к тому, что электроника может сгореть.


• Почему тачскрин не реагирует на нажатие или реагирует очень плохо?

Проверьте заземление розетки, к которой подключен принтер, розетка обязательно должна быть заземлена для снятия статического напряжения.


• Почему батарея принтера должна быть заряжена минимум на 80%?

Согласно проведенными нами тестами батарея должна быть заряжена на 80%, чтобы гарантировать наилучший результат в случае отключения питания. После отключения питания компьютер будет переключен на питание от батареи, если в этот момент происходит процесс печати, то будет запущен протокол выключения принтера, который позволит продолжить печать после восстановления питания.


• Как снять экструдер 3D принтера и очистить его от застрявшего материала?

На нашем сайте представлена пошаговая инструкция о том, как снять экструдер и очистить его от застрявшего материала.


• Как провести калибровку при использовании двух экструдеров на 3D принтере Raise3D N2?

На нашем сайте представлена подробная инструкция по калибровке при печати двумя экструдерами для 3D принтеров Raise3D N2/ N2 Plus.


• Как откалибровать платформу для печати на Raise3D N2?

На нашем сайте представлена подробная инструкция по калибровке платформы для печати для 3D принтеров Raise3D N2/ N2 Plus.


• Какая максимальная температура нагрева площадки?

Максимальная температура нагрева площадки – 110℃, при нагреве до 120℃ будет произведено автоматическое отключение нагрева площадки.


• Можно ли печатать файлы в максимально заявленном размере построения?

Да, это возможно.


• Можно ли использовать готовые G-code файлы?

Да, вы можете это делать, большинство файлов будут совместимы.


• Я вижу пузыри на поверхности покрытия BuildTak, что делать?

Проткните их иголкой и дайте воздуху выйти.


• Моя модель плохо прилипает к покрытию BuildTak, что делать?

Вы можете перевернуть площадку и печатать на чистом стекле, также можно использовать клей для лучшего прилипания модели к столу.


• Можно ли подключить web-камеру к принтеру?

Пока эта функция не реализована, но она есть в планах компании, следите за новостями на нашем сайте.


• Насколько должна быть заряжена батарея для нормальной работы принтера?

Минимальный заряд батареи должен быть не меньше 70%, рекомендуемый заряд должен быть не меньше 85%.


• Продолжает ли принтер печатать в случае отключения энергии?

В случае отключения энергии принтер запоминает место на котором остановилась печать и запускает протокол автоматического выключения, после возобновления подачи энергии принтер предлагает продолжить прерванную печать.


• Можно ли заказать сопла других диаметров?

Вы можете дополнительно заказать сопла следующих диаметров: 0,2 мм, 0,4 мм, 0,6 мм, 08 мм.


• С какой версией экструдера поставляются принтеры?

Все принтеры поставляются с экструдерами версии V2.


• Слышал, что Raise3D – это американская компания, а у вас написано, что все сделано в Китае?

Raise3D –это китайская компания со штаб-квартирой в Шанхае, у компании есть центр разработок в США, в городе Санта-Клара, Калифорния.